【8月特集】相手の意見が素直に聞けなくなるとき、どうしたら良い？

  最近、周りの方から、 「人の意見を素直に受け取れない気がする」という悩みを聞くことがありました。 その方は、「暑さや忙しさで、つい心が狭くなったかも～」なんて言っていましたが、 人の意見が素直に受け取れない時、一体どうしたら良いのでしょうか？   そこで今月は、「人の意見が聞けなくなるとき、どうする？」をテーマにお届けします。     〈目次〉   よくある状況 対処法 参考資料     モヤモヤ・イライラした時、まずは、意見を素直に受け取れなくなっていた状況を思い出してみましょう。     よくある状況     ①心の余裕がない 業務に追われ、疲れ、責任、焦りを感じている時。 「いま、それどころじゃない」と感じて、「いま言わないで欲しい」と、意見がさらなる忙しさを生むような気になってしまい、 意見を聞けなくなってしまう。     ② 否定されたように感じてしまう 相手はアドバイスのつもりなのに、「否定された」「自分のやり方をダメ出しされた」と受け取ってしまい 無意識のうちに相手からの意見を避けようと遮断してしまう。       ③ 自分意見に固執してしまう 自分で推進した業務であり、自分が経験を積んできたものだからこそ、「こうあるべき」「こうしたい」が凝り固まってしまう。 周りからの自分とは違う意見が「そうじゃないと思う・・・」となってしまい人の意見を受け取れない。       対処法：どう向き合うべきか？     ① 心の余裕がないとき まずは自分の気持ちに向き合い「自分を整える時間」をつくりましょう 忙しい時は「今は余裕がない」と自覚するだけでも、相手の言葉を受け止めやすくなります。   参考動画：時間の無いときの、整理方法         ② 否定されたように感じてしまうとき 自分の意見が否定されたと感じた時は、まず感情的にならずに相手の意図を確かめることが大切です。 「自分はこう受け取ったけれど、それで合ってる？」と聞いてみると、誤解が解けることもあります。 必要に応じて、自分の意図も丁寧に伝え直しましょう。 否定されたのは意見であって自分自身ではないと受け止める視点を持つことが、冷静さを保つ鍵になります。   参考動画：自己肯定感が下がった時の対処法       ③自分意見に固執してしまうとき 周りからの意見を、自分の考えが不正解だと言われているのではなく、「新しい視点の追加」と捉えると良いです。 自分の経験や考えを通したくなり、他の意見が入りにくくなるのは自然なことですが、 「違う意見＝間違い」ではなく、「別の視点が加わった」と考えると、受け入れやすくなります。 相手の意見も、その背景を聞いてみると、意外な気づきがあるかもしれません。   参考動画：良い議論の仕方   今月は、相手の意見が素直に聞けなくなるとき、どうしたら良いのか、をお届けしました。   意見を受け取れず、モヤモヤ・イライラしたときこそ、自分の状態を見直し成長するチャンスかもしれません。 まずは、その状況を受け止めて、出来る範囲でも行動を変えてみましょう！       参考資料   参考動画：仕事中のイライラを切り替えるコツ       ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら  

仕事のモチベーションを維持するには？

  「仕事のお悩み相談室」は、よくある仕事のお悩みについて　COROPSのエバンジェリストである ”沢渡あまねさん” に、様々な質問を投げかけて、アドバイスをいただく人気動画コンテンツです。 ここでは、みなさまの隙間時間などに気軽に読んでいただけるように、動画を文字起こし・記事化いたしました。   今回は、「モチベーションが上がらない時、どうすればいいのか？」を聞いてみました。     〈目次〉 登場人物紹介 お悩みについて、あまねさんからのアドバイス 関連資料       1. 登場人物紹介   COROPS エバンジェリスト 沢渡あまね のお悩み相談室にて、様々なお悩みにアドバイスをしてくださいます。   　   作家であり、組織とはたらく景色を明るくする組織開発の専門家 #ダム際ワーキング も展開中！MBTIは、ENFJ（主人公）       COROPS グループ このコンテンツでは、私たちのお悩みを沢渡あまねさんにご相談しています。   　 今回のコンテンツでの司会者。 　 チームワークとガジェットが好きな元ITエンジニア（現COROPSディレクター） MBTIは、INFJ（提唱者） 　 最近アサイーボウルにはまっている COROPSのSNS 発信を頑張っています。ぜひフォローお願いします！ X 公式アカウント「@COROPS_official」 MBTIは、INFP（仲介者） 　 旅行と美味しいものが好き。 仕事は楽しくやって生産性を上げたい！ MBTIは、ESFP（エンターテイナー）       2. お悩みについて、あまねさんからのアドバイス     　さとうD　 　仕事のモチベーションが上がらない時って良くあると思いますが、どうすれば良いのでしょうか？     　あまねさん　 　まず、そもそもモチベーションって高くないといけないんでしたっけ？　 　常にモチベーションの高さを求められるチームって、よっしーさんはどう思います？     　よっしー　 　ちょっと体育会系っぽくて、しんどいですね・・・。     　あまねさん　 　そうですよね。 　人にはいろんな時があるし、仕事によってはモチベーションが上がらないというタイミングもある　モチベーションが常に高いことがかならずしも良いこととは限らないのです。 　  　  Point  　 　　モチベーションに左右されない仕事を広げていくことが大切です。 　 　　例えば、月曜朝1でモチベーションが上がらないときに、 　　仕事を全くしないとなっては組織として問題があります。　　 　　モチベーションが上がらないけど、淡々とタスクとしてこなせる。 　　といった種類の仕事のやり方を増やしていくことも大切です。　　そのために、業務を手順化して、 　　モチベーションが低くても一定の成果を出せるやり方も考えましょう。 　   　モチベーションが上がりにくい時って、よっしーさんはどんな時がありますか？     　よっしー　 　やらなきゃいけないことばかりが山積みで、今日やりたかった仕事ができない時はテンションが下がります。     　あまねさん　 　確かにその状態だと、モチベーション下がりますよね。 　一方で、仕事の状況が整理されて、優先度が明確になっていたり、人に助けてもらえる状態であったり、 　不要なことは、「この業務は不要だよね」とみんなで共通理解して排除できる状態であったらどうですか？     　よっしー　 　チームの人たちが協力してくれて仕事が手分けできたり、仕事の優先順位について共感してくれたりすると安心しますね。     　あまねさん　 　その状態だと、本来やりたかった仕事に集中できますよね。   　  Point  　 　　モチベーションを上げようとするよりも、 　　モチベーションを無駄に下げている仕事をなくしていく・分担する 　　これを意識することで、組織の景色は明るくなります。　   　 　そのためには、一人ひとりのモチベーションがどこにあるのか把握することが大切です。 　ちっひーさんは、モチベーションのスイッチはどこにありますか？     　ちっひー　 　上司が自分のことをちゃんと見てくれる環境かどうかで、モチベーションが変わります。 　できたことに評価してくれたり、課題に対して対策案を考えてくれたりすることでモチベーションが変わります。     　あまねさん　 　それは嬉しいですよね。それにより自己効力感や信頼感が生まれますね。 　 　  Point  　 　　モチベーションスイッチは、一人ひとりそれぞれが異なりますので、 　　お互いのモチベーションスイッチを理解することが大切です。   　　そのためには、お互い観察と相互理解を行いましょう。 　　上司とメンバーのモチベーションを適正温度に保ち続けることが大切です。   　さとうD　 　ちっひー　 　よっしー　 　あまねさん、本日はどうもありがとうございました！！     3. 関連資料   ▶▶【🎥動画】モチベーションが上がりません はこちら   ▶▶【🎥動画】自己肯定感が下がり仕事に支障が出る はこちら